ASIC 起诉 Australian Super 延迟向数千名会员支付死亡抚恤金索赔

澳大利亚最大的养老基金 Australian Super 正被公司监管机构起诉，理由是在处理数千份死亡抚恤金申请时“严重延误”，并且未能向已故成员的家人支付数百万澳元。

ASIC 声称，该超级基金在 2019 年 7 月至 2024 年 10 月期间“未能有效、诚实和公平地处理死亡抚恤金申请”，并且花了四个月到四年的时间来评估近 7,000 份死亡抚恤金申请。

公司监管机构还称，Australian Super“未能在会员去世后尽快为至少 752 名会员支付会员福利”。

在一个案例中，ASIC 声称 Australian Super 花了三年多的时间才向已故会员的亲属支付索赔，尽管拥有所需的所有信息。

“从本质上讲，这件事是关于保护弱势的澳大利亚人及其家人，”ASIC 副主席 Sarah Court 说。

[color=var(--nw-full-bleed-link-color,inherit)]参议院调查呼吁对 4 万亿美元的超级行业进行全面改革
图示玻璃窗上的 Cbus 超级标志

[size=0.875]参议院对澳大利亚 4 万亿澳元养老金行业的调查一直在严厉批评包括 Cbus 在内的基金。

“'及时处理死亡抚恤金索赔至关重要。

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"延误可能会给已经遭受悲伤的人们带来进一步的痛苦和焦虑，使本已困难的时期变得更加困难。"

Australian Super 是该国最大的养老基金，为近 350 万会员管理超过 3550 亿澳元的退休储蓄。

这是该超级基金与公司监管机构的最新冲突，此前它同意在联邦法院因未能按照法律要求合并重复的会员账户而被处以 2700 万美元的罚款。

Australian Super 在一份声明中表示，它“正在仔细考虑 ASIC 的索赔，并将在适当的时候就索赔的实质内容做出回应”，并欢迎“监管机构全行业对此事的关注”。

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Cbus 之后的超级基金“通知”

该法律行动是公司监管机构的最新行动，因为它打击了死亡和残疾付款的延迟。

去年，ASIC 在联邦法院起诉行业养老基金 Cbus，称其未能及时处理 10,000 多笔死亡和残疾付款。Cbus 已[color=var(--link-text,var(--colour-assistant))]为延误道歉，并承诺赔偿受影响的会员。

[color=var(--nw-full-bleed-link-color,inherit)]Cbus 在客户去世前几天取消了客户的保险
图示盖尔·法拉利-赫斯特 （Gail Ferrari-Hirst） 与拉塞尔·赫斯特 （Russell Hirst） 站着拥抱

[size=0.875]就在 2021 年 11 月罗素·韦恩·赫斯特 （Russell Wayne Hirst） 因心脏病去世的 18 天前，养老金巨头 Cbus 取消了他的保单，让他账户的受益人进行了长达一年的斗争，以使她的索赔获得批准。

在去年 11 月出席参议院委员会听证会后，ASIC 表示，不仅仅是 Cbus 违反了监管机构，[color=var(--link-text,var(--colour-assistant))]所有养老基金都已“通知”。

“我们认为，养老金部门在支付死亡抚恤金和残疾索赔方面的延迟是严重的，”Court 女士当时说。

“我们已经做到了......与此相关的一项重大而深入的监督工作，我们研究了一系列不同的养老基金。

“我们将在未来几个月非常集中地关注这个问题。”

预计 ASIC 将在未来几周内发布其关于养老金行业死亡抚恤金索赔的报告。

今年 2 月，联盟党领导的参议院调查对澳大利亚 4 万亿澳元的养老金行业进行了严厉评估，并呼吁对该行业进行全面改革，以更好地保护会员。