澳大利亚预警系统紧急消息的工作原理

一些地区社区表示，在公众理解一个旨在在全国范围内提供清晰和一致警告的系统之前，“还有很长的路要走”。

澳大利亚预警系统包括针对丛林大火、洪水、风暴、飓风、极端高温和恶劣天气的标准和一致警告。

国家紧急事务管理局副协调员乔·布冯 （Joe Buffone） 表示，情况并非总是如此。

“以前，我们对不同的危险有不同的警告系统，现在我们已经采用了具有标准图标的三级警告系统，”Buffone 先生说。

“因此，无论你是在州际 [还是] 全国任何地方旅行，你都会得到相同的符号......以及让你采取行动的细节，我认为这是一个重要的部分。

[size=0.75]澳大利亚警告系统的图标涵盖了一系列危险。 （提供：AFAC）

警报和警告是什么意思？

Buffone 先生解释了这三个级别。

• 建议（黄色）警告您所在区域存在危险。
  

“没有直接的危险，但请保持知情，情况可能会发生变化，”他说。

• 观察并采取行动（橙色）表示生命和财产受到威胁。
  

“情况正在发生变化，您需要采取行动保护自己和家人。”

• 紧急警告（红色）表示您处于危险之中，需要立即采取行动。
  

“如果你拖延，你会把你的生命置于危险之中。”

它是怎么来的？

[size=0.75]There are three levels of warnings for fires and other emergencies. (Supplied: AFAC)

It started with bushfires because there was significant work done on the Australian Fire Danger Rating System.

"Warnings really changed post Black Saturday, so the big Black Saturday fires in Victoria, and then all states and territories in the Commonwealth have invested heavily in building warning systems," Mr Buffone said.

He said more than 14,000 people were surveyed and interviewed about how they accessed and understood emergency warnings as part of its development.

How do Emergency Alerts work?

An Emergency Alert (EA) is the national warning system to send voice messages to landlines and text messages to mobile phones to warn people of an emergency.

Emergency Management Coordination Command Assistant Commissioner Chris Stream said the the Australian Warning System was not a physical system, piece of technology or a platform, but a framework designed to deliver a consistent approach to community focus warnings.

In Queensland, an EA warning message can be issued by a local council, the Queensland Fire Department, the Department of Health or other government agencies.

"The QPS (Queensland Police Service) operates the EA system and has final approval on most EAs," Assistant Commissioner said.

[size=0.75]Authorities say considerable work has gone into educating the public about the AWS. (ABC Southern Qld: Elly Bradfield)

It uses a polygon arrangement, which is a technical term for the mapping arrangement of an area.

"Quite often, we will receive those requests for those EA alerts from a local council, and they will give us the mapping area, which that needs to be sent out through," Assistant Commissioner Stream said.

"That mapping is then worked through the local cell towers and then creates the polygon, and then the message is actually sent out to that area."

他说，在最近的昆士兰北部洪水中，这些信息效果很好。

“因此，我们通过报告和反馈收到的是，信息受到了好评，事实上，我们看到在此期间有大量人转移到紧急情况或疏散中心，”助理专员 Stream 说。

他们是如何发出警报的？

州灾害协调中心（State Disaster Coordination Centre）向昆士兰州的固定电话和移动电话发送消息。

警报也可以通过警报器、热线、社交媒体、电视和广播发送。

“所以基本上，它通过多个渠道发出警告，这就是为什么没有一个单一的渠道来发出警告很重要，”布冯先生说。

您当地的 ABC 广播电台将广播警告，也可以通过官方社交媒体渠道访问。

洪水、恶劣天气和飓风警告可在当地[color=var(--link-text,var(--colour-assistant))]政府灾难仪表板上找到，[color=var(--link-text,var(--colour-assistant))]丛林大火警告和[color=var(--link-text,var(--colour-assistant))]极端高温也在线提供。

问题是什么？

[size=0.75]Tara 小镇在 2023 年被大火摧毁。 （提供）

在昆士兰州的西部唐斯（Western Downs）地区，一个容易发生严重丛林大火和洪水的地区，市长安德鲁·史密斯（Andrew Smith）表示，由于黑点阻止居民接收紧急通信，因此仍然需要敲门。

“在这些危及生命的紧急情况下，我们的一些农村居民依靠我们的应急人员的勇气，冒着不断上涨的洪水或不断升级的火墙来传递这些关键警告和疏散信息，”他说。

“在我看来，这是非常、完全不可接受的。”

史密斯议员说，他一直在为他在堪培拉的社区发声，但改善连通性是一项“艰巨的任务”。

“虽然这些办公室发表了一些很好的谈话，但我们的担忧仍然没有得到解决，”他说。

史密斯议员说，他所在社区的人们“正朝着正确的方向前进”，以理解该系统，但没有被说服。

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“不，我认为我们的沟通要有效之前，我们还有很长的路要走，”

他说。

“但我们有一个一致的信息，我认为这很关键。”

Buffone 先生表示，为实施国家方法已经做了大量工作，其中包括在热带气旋贾斯珀之后与昆士兰警察局、气象局和地方议会进行事后审查。

这不是骗局

昆士兰州警察局达令唐斯地区警官道格拉斯·麦克唐纳 （Douglas MacDonald） 表示，人们屏蔽发送紧急警报的号码是一个问题。

“它的工作原理是向固定电话发送语音邮件和向移动电话发送短信，它来自的号码是 +61 444 444，”麦克唐纳警司说。

“明白这不是骗局。

“我非常清楚，人们对从他们不知道的号码那里收到消息持谨慎态度。”

他敦促任何被阻止该号码的人取消阻止它，并鼓励人们将该号码放在他们移动设备上的收藏夹中，这样如果手机处于“请勿打扰”状态，消息就可以通过。