下周一起，Telstra关闭3G网络！新一轮涨价引发不满

下周一（10月28日），Telstra和其主要竞争对手Optus将关闭3G服务。

该计划最早 于2019年宣布，并已两次推迟，以便给客户更多时间调整设备。

据澳洲新闻集团报道，这一变化可能让数万名澳人措手不及，因为他们的手机将无 法正常使用。

对于Telstra来说，此次关闭正值其支付计划价格上涨的第二轮。

（图片来源：news）

用户在7月首次被告知这些变化即将到来。

8月27日，拥有每月后付费计划的客户遭 遇了价格上涨。

从周二开始，那些使用预付费计划的用户也感受到了影响。 尽管时机或显巧合，但Telstra一位发言人表示，无论是3G关闭（于2019年宣布） 还是涨价，都是经过数月甚至数年的规划。

一名社交媒体用户表示：“Telstra一直在定期涨价，但这次涨价是我见过的最荒谬 的一次。”

一封致用户的通知邮件称，其移动宽带套餐的费用将于12月从每月90澳 元涨至110澳元。

“别忘了，数据本该越来越便宜，而不是越来越贵。”

“这才是最让我恼火的部 分，”另一位用户说道，“价格应该下降，或者至少数据上限应该提高。他们却保持 数据上限不变，只是提高了价格。”

（图片来源：News）

Telstra为其价格上涨进行了辩护，称他们“努力在投资网络能力、提供尽可能好的 移动产品和服务、业务需求以及计划的价值和可负担性之间找到合适的平衡。”

澳洲电信消费者代表机构ACCAN首席执行官Carol Bennett表示，“我们尚不清楚”3G 结束与Telstra涨价之间是否有关联。

她表示，ACCAN对计划价格在许多澳人面临困境时上涨感到非常失望，而3G关闭使 这一情况更加复杂。

Bennett提到，虚拟网络提供商Amaysim今年早些时候进行的一项研究发现，过去12 个月中，28%的消费者在支付手机账单方面遇到了困难，年轻消费者的情况比其他 人更糟。

同样，澳洲通信和媒体局（ACMA）在5月发布了其电信行业财务困难报告。报告发 现，过去12个月中，近240万澳洲人遇到了支付或担忧其电信账单的困难。

与水或电等其他服务供应商相，电信公司表现得不够灵活，设备不足，提供的援助 选项也较少。

与此同时，客户对可以获得的支持选项缺乏了解。

Bennett指出，对于那些没有4G或5G设备的客户来说，这种情况将更加复杂。

根据 最近的估计，澳洲还有约74万台设备需要在截至日期前进行更换——由于这些设备较 旧或为国外制造——而大约5.9万台设备需要在接下来的三天内更新。