澳洲人因忠于品牌反而多支付数百费用

忠诚税是客户为继续使用供应商或品牌而支付的隐性溢价，他们多付的钱被用于为新客户节省开支，周而复始。

去年，澳洲竞争和消费者委员会（ACCC）发现，79%的家庭支付的电费高于实际所需，而九月，比较网站Canstar的一份报告发现，没有货比三家购买家庭和财产保险的家庭每年平均损失819澳元。

在新州，家庭财产保险的平均保费已飙升至2210澳元（自2023年以来上涨了14%），Canstar发现，通过转换保险，家庭每年平均可以节省644澳元的保费。

在昆州，平均节省的金额甚至更高，为1072澳元。

Canstar数据洞察总监Sally Tindall说，“忠诚也许对消费者不利。”

Tindall说，消费者越来越擅长讨价还价，并且取得了回报。

消费网站Choice的Chris Barnes告诉AB），“一劳永逸”是一种昂贵的奢侈。

尽管当局试图对某些行业进行监管，但供应商并没有义务告诉客户有更优惠的价格。

对于大多数人来说，花几个小时给电力公司或互联网供应商打电话是一件令人绝望的事情。

然而，网上有一些免费工具可以完成繁重的工作，包括能源比较网站Energy Made Easy，或者如果你住在维州，还可以使用Victorian Energy Compare。

消费者可以上传当前账单的PDF文件，系统将进行比较。

接下来是谈判。既然你已经知道市场报价，不妨致电供应商，看看他们能否提供更优惠的价格。

Barnes说，刁钻的客户是有回报的。

他说：“你会发现，如果你真的愿意花点时间打电话，他们可能会给你一些网站上没有提到的折扣。”