EnergyAustralia因误导数十万消费者被罚1400万澳元

EnergyAustralia因误导数十万消费者有关电价的信息而被联邦法院罚款1400万澳元。

这家能源零售商承认违反了消费者法和《电力零售法》，在2022年年中发送的约三个月的通信中，未说明最低价格，并歪曲了普通客户在其电力报价下预计支付的费用。

这些信息发送给了大约56.6万人。

EnergyAustralia还承认，它没有正确披露大约在同一时间发布的27个在线报价中的价格差异，这些报价被浏览了20万次以上。

澳洲竞争和消费者委员会于去年九月将该零售商告上法庭，并对“虚假、误导或欺骗性陈述”的处罚表示欢迎。

EnergyAustralia的报价和信息是在电价飙升时发布的，消费者监管机构表示，零售商的行为及时提醒了家庭进行货比三家。

EnergyAustralia在一份声明中对其违规行为表示歉意。

这并不是EnergyAustralia第一次被发现有误导或欺骗行为，该公司在2014年和2015年分别被联邦法院罚款120万澳元和100万澳元。