澳洲拟出台新法，航班取消旅客可拿全额退款！餐饮及住宿费都得赔

澳洲九号台新闻12月22日报道，联邦政府计划出台新法，要求航司取消航班后为乘客办理全额退款，而不是仅发放代金券或积分。

根据拟议的Aviation Rights Charter，若航班取消或延误，乘客将有权利获得更 多赔偿。

Aviation Rights Charter草案指出，如若航班取消，乘客应当获得全额退款，航 司不能只发放代金券或积分。

如若航班延误超过3小时，航司应当帮助乘客预定其 他替代航班。

此外，因航班取消或延误所产生的餐饮及住宿费用，航司也需要向旅客进行赔付。

如若行李在托运过程中丢失，航司应当免费为旅客寄回。

（图片来源：澳洲九号台新闻）

报道称，交通部长Catherine King计划在圣诞旅行季来临之前公布完整草案。

Aviation Rights Charter的开放咨询将持续到明年2月，随后需要通过国会立法。

King表示：“澳洲乘客理应受到尊重和礼遇，包括在航班取消或延误时获得及时且 公正的补偿，航司应当为有需要的乘客提供帮助。”

“Aviation Rights Charter将明确地列出长期以来被隐藏的细则。它将明确地告知 澳洲乘客，他们在旅途中可以期待些什么，以及如何寻求帮助。”